SuperHost to ludzie, którzy przede wszystkim lubią to, co robią.
Nowoczesne serwery i zaawansowane technologie to tylko fragment usług hostingowych. W centrum znajduje się zespół ludzi, którzy codziennie dokładają starań i odpowiadają za to, aby klienci SuperHost otrzymywali odpowiednie wsparcie i wysoką jakość usług.
Zespół SuperHost to przede wszystkim specjaliści związani z techniczną, ofertową i finansową obsługą klienta, administratorzy systemowi oraz programiści. Mimo że podzieleni na poszczególne działy, wszyscy stanowią jeden zespół hostingowy, którego celem jest zapewnianie użytkownikom wsparcia i satysfakcji. Jest to o tyle łatwiejsze, że angażujemy ludzi, którzy przede wszystkim lubią to, co robią.
Przyjazna kultura organizacji utrzymywana jest w SuperHost od początków istnienia firmy. Dzięki zaufaniu, otwartej komunikacji i nastawieniu na stałe rozwiązywanie problemów, każda osoba ma wpływ na to, czym się zajmujemy i w jaki sposób. Dzięki stawianiu przed sobą kolejnych wyzwań i wspieraniu rozwoju, jesteśmy w stanie udoskonalać nasze usługi oraz wyznaczać nowe trendy.
W SuperHost panują nieformalne, pełne inspirującej energii relacje wewnętrzne. Członkowie naszego zespołu to ludzie o różnorodnych zainteresowaniach, ale pozytywnie nastawieni do świata oraz gotowi do rozwoju i nauki. Stawiamy na osoby podchodzące z pasją do zagadnień hostingowych, gdyż dzięki temu mogą z większym zaangażowaniem podchodzić do potrzeb użytkowników.
Kto tworzy zespół SuperHost?
Specjaliści Działu Obsługi Klienta, którzy zapewniają klientom miłą i profesjonalną obsługę, a także doradzają przy wyborze usług, aby odpowiadały potrzebom. Prowadzą dziesiątki rozmów telefonicznych dziennie i odpisują na szeroki zakres zapytań mailowych - od handlowych po mniej skomplikowane techniczne.
Specjaliści Działu Finansowego, którzy zajmują się księgowaniem wszystkich bieżących płatności, na podstawie których dokonują aktywacji usług. Dbają również o dostarczanie informacji fakturowych do wszystkich użytkowników oraz kontakt z klientami, którzy zgłaszają jakiekolwiek pytania lub wątpliwości.
Technicy sprzętowi, którzy opiekują się serwerownią i jej infrastrukturą, starając się, aby wszelkie awarie były likwidowane maksymalnie szybko. Gdy pojawia się usterka sprzętowa, na przykład uszkodzony dysk twardy lub karta sieciowa, natychmiast pojawiają się na miejscu, by go zdiagnozować i naprawić.
Technicy systemowi, którzy całodobowo rozwiązują większość systemowych awarii technicznych i nadzorują prawidłowe funkcjonowanie usług w obrębie serwerów hostingowych. Dzięki ich doświadczeniu niemal każdy problem zgłoszony przez użytkowników jest rozwiązywany w ciągu pierwszych minut lub godzin.
Administratorzy systemowi, dla których wyzwaniem są najtrudniejsze i wymagające najwyższych kompetencji usterki, jak również systematyczne udoskonalanie usług. Do ich zadań należy również testowanie i wdrażanie nowych rozwiązań, jak również prace z najbardziej zaawansowanymi technologiami.
Programiści, tworzący i opiekujący się rozwojem najważniejszych aplikacji stworzonych przez SuperHost, między innymi Panelem Klienta, panelem hostingowym WisePanel czy serwisem superhost.pl. Dzięki ich wysiłkom powstaje mnóstwo mechanizmów, które ułatwiają użytkownikom operacje na usługach hostingowych.
Dołącz do zespołu SuperHost! Zapewniamy:
- Możliwości rozwoju w dynamicznej i przyszłościowej branży
- Dostęp do nowoczesnych, innowacyjnych technologii
- Przyjemną atmosferę odległą od korporacyjnej
- Sprawiedliwe i pełne szacunku relacje współpracowników
- Wysokie wymagania, ambitne cele, ale i dobrą zabawę
